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FAQ — Abonnement IPTV
Tout savoir sur la commande, l’activation, la compatibilité des appareils et l’installation.
Qu’est-ce qu’un abonnement IPTV et comment fonctionne-t-il ?
L’IPTV diffuse la télévision par Internet. Une application compatible et une connexion stable suffisent.
Comment commander mon abonnement ?
Choisissez votre offre puis cliquez sur « Commander » : la commande se finalise sur WhatsApp, avec un message déjà prérempli.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement disponibles vous sont indiqués dans la conversation WhatsApp avant tout règlement.
Quand vais-je recevoir mes accès ?
L’activation se fait en quelques minutes après confirmation du paiement, en général pendant les heures de réponse du support.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV (Samsung, LG), Android TV, box Android, Fire TV Stick, boîtier MAG, smartphone, tablette et ordinateur. Donnez-nous le modèle de votre télévision avant de commander.
Quelle qualité d’image puis-je attendre ?
SD, HD, Full HD et 4K selon le programme, votre matériel et votre connexion. Comptez 5 Mbit/s en Full HD et 15 Mbit/s en 4K.
Puis-je utiliser l’abonnement sur plusieurs appareils ?
Un compte est prévu pour votre foyer. L’offre duo donne deux comptes indépendants sur un an.
Que faire si mon accès ne fonctionne pas ?
Écrivez-nous sur WhatsApp en précisant votre appareil et l’application utilisée : nous vous aidons à corriger le problème.
L’IPTV est-elle légale ?
La technologie est légale. L’accès à des programmes sans l’accord des titulaires de droits ne l’est pas. Voir la page comparatif et la FAQ de l’Arcom.
IPTV 4K : les questions fréquentes sur l’image
Pour profiter d’une IPTV 4K, trois conditions sont nécessaires : un programme diffusé en 4K, un téléviseur compatible et un débit suffisant. Une IPTV 4K n’est donc pas automatique : elle dépend du contenu et de votre matériel.
Quel débit faut-il pour une IPTV 4K ? Comptez 15 Mbit/s en continu, de préférence en câble Ethernet. Pour une IPTV 4K stable le soir, évitez de lancer de gros téléchargements pendant le direct.
Mon téléviseur affiche-t-il la 4K ? Vérifiez qu’il décode le codec HEVC. Si vous voulez tester une IPTV 4K sans vous engager, prenez l’offre d’un mois. Avec une IPTV 4K, un bon réglage de la télévision (mode cinéma, HDR activé) améliore encore le rendu.
Quelle différence entre HD, Full HD et IPTV 4K ? La 4K affiche quatre fois plus de pixels que la Full HD. Pour une IPTV 4K réussie, il faut aussi un câble HDMI compatible et un téléviseur récent. Notre offre ne change pas selon la qualité : c’est votre matériel et le programme qui décident.
Peut-on regarder une image Ultra HD sur smartphone ? Oui, mais l’écran ne montre pas toujours la différence : une image 4K se remarque surtout sur un grand téléviseur.
5 offres, de 15 € le mois à 60 € l’an. Même accès complet, activation en quelques minutes.
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